Bessere Unterstützung der Servicetechniker und effizientere Entstörung mittels Videosupport
Wir von der Corevas laden gemeinsam mit der Heydenreich Unternehmensgruppe am 21. Juni zu dem 2. Webinar ein.
Starten Sie am 21.6.22 gegen 13 Uhr über diesen Link.
Einfach im Browser öffnen, Kamera und Mikro freigeben, evtl. e-Mailadresse zur Kennung eingeben und starten.
Netzbetrieb – Störungsannahme – Ereignisdokumentation – Ereignis-/Krisenmanagement
Wir präsentieren EmEye-T®, eine heute bereits vielfach in der Routine eingesetzte Möglichkeit, um kontaktfreier und informierter bessere Entscheidungen zu treffen und sicherer und Ressourcen-effizienter Lösungen anzubieten, diskutieren Sie mit uns aber auch die Herausforderungen der digitalen Transformation für Mitarbeiter in dem Einsatz moderner Informationstechnologien
aus der Praxis für die Praxis.
Agenda des Webinars
13:00-13:15 Uhr
Intro und Einblick in die Technologie EmEye-T®
„mehr als nur Videosupport per Smartphone“
Prof. Dr. Guenter Huhle, Gründer und Inhaber Corevas GmbH & Co.KG
13:15-13:50 Uhr
Blick durch das Smartphone des Kunden – Optimierung des Entstörungsmanagements mit EmEye-T®
- Herausforderungen im spartenübergreifenden Entstörungsmanagement
- Bessere Disposition durch Live-Video-Bild
- Schnellere Unterstützung des Kunden durch Beurteilung der Bilder von der Störung aus der Leitstelle
Jens Emmrich, Referent Mobiler Entstördienst Gas und Wasser
Dr. Jan Meese, Leiter Betrieb Netze & Anlagen (TB)
Gürol Goeren, Technischer Netzservice, Leiter Betrieb Netz Regionen / MED G/W (lrh.)
RheinEnergie AG, Köln
13:50-14:10 Uhr
Integration des Videosupport in Unternehmensprozesse und den Alltag der Mitarbeiter
- Datenschutz
- Change-Management und Motivation der Organisation zum Einsatz neuer Technologien
- Erfahrungsberichte von Mitarbeitern, Partnern und Kunden
Ahmet Turan, Product Owner
Bayernwerk AG, Regensburg
14:10-14:30 Uhr
Erfahrungsberichte in der Umsetzung
- Digitale Transformation in Action
- Fallbeispiele zu Videosupport im Einsatz
Andre Hielscher, Leiter Querverbundleitstelle (NF2)
Stadtwerke Bielefeld, Bielefeld
14:30-15:00 Uhr
Diskussion und Zusammenfassung
Alle
Wir freuen uns wieder auf viele Teilnehmer aus der Gas-Wasser-Energie-Wirtschaft.
